پنجره جوهری و کوچینگ؛ مدلی ساده برای دیدن خود حرفه‌ای
گاهی مهم‌ترین چیزی که مانع رشد ما می‌شود، چیزی نیست که درباره خودمان می‌دانیم.
چیزی است که نمی‌دانیم که نمی‌دانیم.
در این اپیزود درباره مدل پنجره جوهری صحبت کرده‌ایم؛ مدلی ساده اما عمیق برای افزایش خودآگاهی، بهبود ارتباطات، دریافت بازخورد و شناخت بهتر «خود حرفه‌ای».
مدل Johari Window در سال ۱۹۵۵ توسط Joseph Luft و Harrington Ingham معرفی شد و نام Johari نیز از ترکیب نام کوچک این دو ساخته شده است. این مدل چهار بخش اصلی دارد که بر اساس دو سؤال شکل می‌گیرند:
چه چیزی درباره من برای خودم شناخته‌شده است؟
و چه چیزی درباره من برای دیگران شناخته‌شده است؟
برای کوچ‌ها، مدیران و صاحبان کسب‌وکار، این مدل فقط یک ابزار ارتباطی نیست.
می‌تواند یک آینه باشد برای اینکه ببینیم:
چقدر از خودمان را می‌شناسیم و دیگران چه چیزهایی درباره ما می‌بینند که هنوز از دید خودمان پنهان مانده است؟
بازخورد مؤثر به کارکنان؛ چگونه به گفت‌وگو و بهبود عملکرد برسیم؟
گزارشی ناقص تحویل گرفته‌اید، یکی از اعضای تیم در جلسه صحبت دیگران را قطع کرده یا کاری برخلاف توافق انجام شده است. می‌خواهید موضوع را مطرح کنید، اما نگرانید گفت‌وگو به دلخوری، دفاع یا بحثی بی‌نتیجه تبدیل شود.
بازخورد مؤثر به کارکنان از روشن‌کردن اتفاقی مشخص آغاز می‌شود: چه رفتاری دیده‌اید، چه اثری داشته و چه چیزی هنوز نیاز به شنیدن و بررسی دارد؟
در این مقاله، یک مسیر پیشنهادی پنج‌مرحله‌ای برای آماده‌شدن، بیان بازخورد و رسیدن به توافق درباره قدم بعدی معرفی می‌کنم.