مقالات کوچینگ، کسب‌وکار و رهبری

پرسش‌هایی برای دقیق‌تر دیدن، نوشته‌هایی برای بیشتر اندیشیدن

مقالات این بخش به کوچینگ، کسب‌وکار، خلاقیت، تصمیم‌گیری و رهبری می‌پردازند؛ موضوعاتی که با مسائل روزمره مدیران، صاحبان کسب‌وکار و زندگی حرفه‌ای پیوند دارند.

در این نوشته‌ها، از پرسش‌ها و موقعیت‌های مشخص شروع می‌کنیم: چگونه اولویت‌ها را انتخاب کنیم، پیش از توسعه کسب‌وکار چه چیزهایی را بررسی کنیم یا چطور فرصت مشارکت بیشتری در یک گفت‌وگوی تیمی ایجاد کنیم؟

برای شروع، دسته مرتبط با دغدغه خود را انتخاب کنید یا نوشته‌های تازه را در ادامه صفحه ببینید.

کوچینگ

نوشته‌هایی درباره ماهیت کوچینگ، شیوه جلسات و نقش پرسشگری، خودآگاهی و مسئولیت‌پذیری در رشد فردی و حرفه‌ای.

کسب و کار

نوشته‌هایی درباره هدف‌گذاری، اولویت‌بندی، توسعه کسب‌وکار و نقش صاحبان آن؛ برای بررسی دغدغه‌هایی که در میان کارهای روزمره کمتر فرصت پرداختن به آن‌ها پیدا می‌کنیم.

خلاقیت

نوشته‌هایی درباره پرورش ایده، بازنگری در فرض‌ها و بررسی مسئله از زاویه‌های متفاوت؛ با تمرکز بر کاربرد خلاقیت در کار و حل مسئله.

تصمیم گیری

نوشته‌هایی درباره شناخت گزینه‌ها، بررسی اطلاعات، خطاهای ذهنی و مواجهه با عدم‌قطعیت؛ برای تأمل در شیوه انتخاب‌کردن و یادگیری از پیامد تصمیم‌ها.

رهبری

نوشته‌هایی درباره مسئولیت رهبری، اعتماد، بازخورد، تفویض اختیار و گفت‌وگوهای دشوار؛ با توجه به تأثیر رفتار مدیر بر افراد و محیط کار.
آزمایش ایده کسب و کار
خلاقیت

از ایده تا عمل؛ چگونه ایده کسب و کار را در مقیاس کوچک آزمایش کنیم؟

در جلسه، ایده‌ای مطرح می‌شود که همه از آن استقبال می‌کنند: خدمتی تازه، روشی متفاوت برای پاسخ‌گویی یا تغییری در تجربه مشتری.
قدم بعدی چیست؟ اجرای کامل، کنارگذاشتن ایده تا زمان مناسب یا بررسی بخشی از آن در مقیاسی محدود؟
برای طراحی یک آزمون مفید، ابتدا مشخص کنید درباره چه چیزی مطمئن نیستید و چه مشاهده‌ای می‌تواند تصمیم شما را تغییر دهد.
آزمون کوچک باید به یک پرسش مشخص پاسخ دهد. صرف انجام‌دادن نسخه‌ای کوچک‌تر از پروژه، لزوماً یادگیری روشنی ایجاد نمی‌کند.

ادامه مطلب »
جلسه ایده پردازی تیمی
خلاقیت

چگونه جلسه ایده پردازی تیمی برگزار کنیم که همه فرصت مشارکت داشته باشند؟

جلسه با این سؤال شروع می‌شود: «چه پیشنهادی دارید؟»
دو نفر سریع پاسخ می‌دهند. مدیر یکی از پیشنهادها را می‌پسندد و گفت‌وگو حول همان ایده ادامه پیدا می‌کند. بعضی افراد تا پایان جلسه چیزی نمی‌گویند.
از سکوت آن‌ها نمی‌توان نتیجه گرفت ایده‌ای ندارند. لازم است بررسی کنیم ساختار جلسه چه فرصتی برای فکرکردن و مشارکت ایجاد کرده است.
برای طراحی جلسه، مشخص کنید افراد چگونه ایده تولید می‌کنند، چطور آن را به اشتراک می‌گذارند و در چه مرحله‌ای پیشنهادها ارزیابی می‌شوند.

ادامه مطلب »
راه حل های کسب و کار
خلاقیت

چرا برای مسائل کسب و کار، راه حل های کسب و کار تکراری می شوند؟

فروش کاهش پیدا می‌کند و اولین پیشنهاد، تخفیف بیشتر است. مشتریان ناراضی‌اند و دوباره تصمیم می‌گیریم تعداد تماس‌های پیگیری را افزایش دهیم. کارها عقب می‌افتند و پاسخ اولیه، بیشتر کارکردن است.
گاهی این راه‌حل‌ها مناسب‌اند. اما وقتی نتیجه مطلوب حاصل نمی‌شود و همچنان همان پیشنهادها را تکرار می‌کنیم، لازم است شیوه تعریف مسئله را بررسی کنیم.
برای رسیدن به گزینه‌های تازه، می‌توانیم پیش از پرسیدن «چه کار کنیم؟»، بپرسیم «دقیقاً چه مسئله‌ای را می‌خواهیم حل کنیم؟»

ادامه مطلب »
توسعه کسب و کار
کسب و کار

قبل از توسعه کسب و کار، چه چیزهایی را باید بررسی کنیم؟

سفارش‌ها بیشتر شده‌اند، چند مشتری درباره خدمتی تازه سؤال کرده‌اند یا فرصتی برای راه‌اندازی شعبه دوم پیش آمده است. ممکن است فکر کنید زمان توسعه کسب‌وکار رسیده است.
در کنار این فرصت، پرسش‌هایی هم وجود دارد: آیا تقاضا ادامه پیدا می‌کند؟ تیم توان پاسخ‌گویی دارد؟ هزینه‌های جدید از چه زمانی شروع می‌شوند و درآمد آن‌ها چه زمانی به دست می‌رسد؟
پیش از توسعه، لازم است هم جذابیت فرصت و هم آمادگی کسب‌وکار برای اجرای آن را بررسی کنید. ممکن است نتیجه این بررسی، شروع توسعه، اجرای آزمایشی یا آماده‌سازی بیشتر پیش از اقدام باشد.

ادامه مطلب »
اولویت های کسب و کار
کسب و کار

وقتی همه کارها مهم‌اند، چگونه اولویت های کسب و کار را مشخص کنیم؟

صبح را با برنامه شروع می‌کنید: بررسی فروش، گفت‌وگو با یکی از همکاران و رسیدگی به پروژه‌ای که مدت‌ها عقب افتاده است. اما چند پیام، یک درخواست مشتری و مسئله‌ای در تیم، مسیر روز را تغییر می‌دهد.
در پایان روز، کارهای زیادی انجام داده‌اید؛ بااین‌حال، موضوعی که قرار بود روی آن تمرکز کنید هنوز دست‌نخورده باقی مانده است.
وقتی همه کارها مهم به نظر می‌رسند، انتخاب دشوار می‌شود. برای شروع، لازم است مشخص کنید در بازه پیش رو چه نتیجه‌ای اهمیت بیشتری دارد، چه تعهدهایی قابل تعویق نیستند و منابع واقعی شما چقدر است.
اولویت‌دادن به یک کار، زمانی عملی می‌شود که برای آن زمان و ظرفیت در نظر بگیرید و درباره کارهای دیگر نیز تصمیم بگیرید.

ادامه مطلب »
وابستگی کسب و کار به صاحب کسب و کار
کسب و کار

چرا همه کارهای کسب و کار به صاحب کسب و کار وابسته است؟

روز کاری تمام شده، اما هنوز چند نفر منتظر پاسخ شما هستند. یک مشتری برای دریافت تخفیف، یکی از همکاران برای تعیین اولویت و نفر دیگری برای حل مسئله‌ای که هفته قبل هم اتفاق افتاده بود.
شاید با خودتان بگویید: «اگر خودم پیگیری نکنم، هیچ کاری جلو نمی‌رود.»
پیش از اینکه نتیجه بگیرید به افراد بیشتری نیاز دارید یا اعضای تیم مسئولیت‌پذیر نیستند، لازم است یک پرسش را بررسی کنید: دقیقاً چه چیزی باعث می‌شود کارها دوباره به شما برگردند؟
ممکن است بخشی از وابستگی به کمبود مهارت یا ظرفیت تیم مربوط باشد. بخشی دیگر می‌تواند از نامشخص‌بودن اختیار، دسترسی‌نداشتن به اطلاعات یا شیوه مداخله خود شما ناشی شود.
برای کاهش این وابستگی، ابتدا باید محل و علت آن را بشناسید.

ادامه مطلب »